亿方云助力房产O2O卡考塑造敏捷管理典范

  • 来源:中国软件资讯网
  •  2015-12-05
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卡考网络创办于2012年,是一家致力于房地产交易环节移动互联网化的技术公司,2013年9月开始探索房产销冠,并于2014年4月份把这个产品推向市场。此后,在18个月的时间,公司就从5个人发展到现在的1300多人,全国设立分公司27家,公司估值涨了几十倍,创造了2B领域的卡考速度。

而高速扩张的同时,卡考始终保持着一个互联网公司的敏捷化运转,这种敏捷化又反过来促进着公司业务契机的增长,这个过程中贯穿着对于信息和数据的高效管理和利用。

以交易信息闭环颠覆房产营销效率

卡考网络研发的两大产品——房产销冠2.0与销冠经纪,都是基于“销冠”这套社会化销售管理模式研发的移动终端产品。简单的说,卡考做的事情就是把所有开发商的房子和客户信息通过其CRM管理系统,并和中介公司经纪人推荐的买房客户放在同一系统上,开发商能及时收到客户信息,经纪人能迅速得到是否是有效客户的反馈信息,大大节省了开发商的销售管理成本,让开发商有更多经纪人帮助卖房,让中介公司更好的管理经纪人,提高交易效率。

通过卡考搭建的信息系统,打通买房客户与经纪人信息流,通过数据捕捉让用户的需求更精准呈现,颠覆传统房产O2O的营销效率,开启了房产O2O撮合与交互的敏捷化时代。

钩织高效运转的分公司网络

准确把握市场脉搏,卡考迎来了自身的快速扩张,对于一个B2B的产品来说,卡考的发展速度引人瞩目。而在这一过程中,如何保持28个分点钩织的巨大网络高效敏捷的运转?

卡考在每个城市分公司招募一名独当一面的总经理,作为激励,其业绩与期权挂钩,并且拥有部分现金利润的绩效支配权。总经理被要求3周内组建基础团队,独立进行管理,而卡考总部负责业务的三位副总则作为联络官,为分公司提供各个条线的培训和支持。此外,卡考还有一个特殊的部门——讲师营,讲师为公司内部提供产品、业务等培训,分公司可以随时邀请总部的讲师前去进行培训和分享。

分公司的模式能否实现快速复制和搭建,同总部之间的信息交互、协同办公效率起着关键的作用,培训资料、合同范本、参考案例、产品知识等企业文件的管理和分享,分公司同总部之间的工作协同,都归结于信息的互通有无和及时协作。而分支机构众多的企业往往面临着文件在齐楚燕韩赵魏秦之间各自为政的分割存放,资料定期的归档整理耗费人力,重要文件的分享涉及到层层的报备审批耗费时间,而大文件、多文件在同各地的同事共享时,也需要较长的传输过程。

卡考同样在保持敏捷运转的挑战中曾经面临这些问题。在云技术的发展下,卡考选择采用亿方云的企业文件管理云平台,支撑总部和27个分公司的文件协同与交互,并在全公司范围像业务推行一样进行亿方云平台使用的样板推行。

敏捷化秘钥:信息共享与协同新模式

卡考的业务部门包括用户体验部、销售部和拓展部,各部门之间有着频繁且相对固定的业务配合,产生大量的文件交互。原先,客户体验部收到楼盘到期等信息后直接邮件给销售部和拓展部,这两个部门有时在外出差,无法及时收到消息,而文件通过邮件附件发送,在海量邮件中很难查找,邮件多了需要删除,无法很好的保存。卡考选择在亿方云平台进行企业文件存储和共享后,客户体验部更改房产信息、佣金明细和门店代码后直接@销售部和拓展部。

卡考CEO黄卫新介绍:“卡考的分公司加总部,一共28个分点,如果文件不能同步共享会非常麻烦,比如我们跟开发商签的合同不停更新,需要同时传递给27个城市,原来发邮件,可能收不到或者忘记看,用亿方云之后全部实时共享,这在很大程度上提升了业务部门的工作效率。”使用亿方云平台后,可以根据项目跨越部门和分公司建立协作文件夹,所有相关资料在平台上实现共享,不同的成员根据其角色设置查看、下载等不同的文件权限,在安全的前提下,各个分公司的资料顺畅流转起来。

对于快速运转的互联网公司,对移动办公中的顺畅协作有着较大的需求。卡考网络的联合创始人严斌举了这样一个例子:“比如原先技术部每次推送给我的设计稿,在微信群里总是被其他信息淹没,工作和其他沟通相互掺杂,不能围绕设计稿展开及时又集中的讨论,而亿方云让我们可以基于每个case展开交互,排除了其他信息的干扰。基于文件的协同和交互,这是亿方云比其他协同办公都要先进的地方,尤其是在移动端。”

越来越多的互联网企业在找准市场热点和自身模式后,迎来高速扩张阶段,在团队由小到大的过程中保持敏捷高效,越早使用信息化和云办公手段越能带来巨大的效果。卡考的实践可以成为值得许多新型互联网公司借鉴的样板。

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