邮件服务应该在本地还是云端?

  • 来源:TechTarget中国
  •  2015-12-08
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如果企业希望对邮件系统进行调整,通常面临的首个选择是使用本地工具还是厂商提供的云服务。

不出所料,越来越多的公司开始选择基于云的应用程序。Constellation Research公司的副总裁兼首席分析师Alan Lepofsky说,许多云应用提供商十分自信地承诺自己的服务已经通过了相关认证,是绝对安全的,并且能够保证在线时间。

Cox Automotive公司的信息技术副总裁Mark Satterfield对于云在通信和协作领域的应用进行了深入研究。“作为公司的CSO,五年之前我们肯定不会这样做,”他说,“但是现在我们尽量避免在本地运行任何服务,而是将一切都转移到云当中。”

Satterfield不仅对云协作应用的安全态势感到满意,而且更加喜欢其简单性。

“过去需要花费很长时间和大量精力才能够完成更新,”他说,但是使用Jive的自动更新之后,“我已经完全不再担心这个问题,现在每隔两到三个星期我们就会得到一个新功能。”

Jive市场产品部的高级总监John Schneider表示,运行在云中的工具仍然存在一些问题:备份、可用性、频繁更新以及缺少控制和整合。

就像许多协作和通信领域当中的早期参与者一样,厂商往往只能提供基于本地的解决方案以尽量避免产生这些问题。最近,“虽然大部分新客户都会选择使用云,而不是本地方式,但是我们的本地业务仍然保持健康,并且在不断增长,” Schneider说。

本质上,IT部门所面临的真正问题不是选择哪种部署模型——或者安全认证以及整合方式——而是在通信和协作平台当中做出选择。最重要的是确保用户能够接受厂商为其提供的通信和协作平台——这些工具应该为用户提供价值,而不是各种麻烦,Lepofsky说。

“多年之前我们就开始考虑到用户不喜欢邮件,而希望寻找其他的替代解决方案,”Lepofsky说。然而,他指出,你在一款工具当中遇到的很多问题也会在其他软件当中存在。随着社交媒体的出现,信息超载问题已经变得越来越严重,就像文件夹一样,你无法很好地安排其层次结构。

“不管我们有多讨厌邮件,至少它们都还位于同一个收件箱当中。”

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